Handig om te weten: de klantenservice van MediaMarkt is op werkdagen bereikbaar van 8:00 tot 20:00 uur. Op zaterdag kun je terecht van 9:00 tot 20:00 uur, en op zondag van 10:00 tot 19:00 uur. De MediaMarkt klantenservice openingstijden zijn dus bijna de hele week ruim. Of je nu een vraag hebt over je bestelling, een retour wilt aanmelden of ergens anders hulp bij nodig hebt, je kunt op de meeste momenten van de dag contact opnemen.

Hoe neem je contact op met de klantenservice?

MediaMarkt biedt meerdere manieren om contact op te nemen. Op de officiële klantenservicepagina van mediamarkt.nl vind je alle opties bij elkaar. Je kunt kiezen voor telefonisch contact, maar ook via social media zoals Facebook is het mogelijk om een vraag te stellen.

Houd bij ieder contact je bestelnummer bij de hand. Dat helpt de medewerker om jouw situatie snel op te zoeken en je sneller te helpen. Zeker als je een vraag hebt over een bestelling, reparatie of retour is dat nummer onmisbaar.

Wat kun je regelen via de klantenservice?

Bij de klantenservice van MediaMarkt kun je terecht voor allerlei vragen. Denk aan vragen over een bestelling die nog onderweg is, het retourneren van een product, of de status van een reparatie. Heb je een product al ontvangen en wil je het terugsturen? Dan moet je de retourprocedure volgen. Die procedure staat uitgelegd op de website.

Is je bestelling nog niet aangekomen en wil je die annuleren of aanpassen? Dan is het verstandig zo snel mogelijk contact op te nemen, zodat er nog actie ondernomen kan worden.

MediaMarkt klantenservice openingstijden op een rij

Om het overzichtelijk te maken, staan de openingstijden hier nog een keer op een rijtje:

Maandag tot en met vrijdag: 8:00 tot 20:00 uur. Zaterdag: 9:00 tot 20:00 uur. Zondag: 10:00 tot 19:00 uur.

Op zondag is de klantenservice dus iets later bereikbaar en sluit die ook wat eerder. Houd daar rekening mee als je op het laatste moment nog een vraag hebt.

Wat als je buiten de openingstijden een vraag hebt?

Kun je de klantenservice even niet bereiken omdat het buiten de openingstijden is? De website van MediaMarkt heeft een uitgebreide FAQ-sectie. Daar vind je antwoorden op veelgestelde vragen over bestellingen, retouren, garantie en meer. Veel vragen kun je zo zelf oplossen, zonder te hoeven bellen of wachten.

Via de website kun je ook een vraag achterlaten of een formulier invullen. Zo weet je zeker dat je bericht aankomt, ook als de medewerkers op dat moment niet beschikbaar zijn.

Tips voor een snelle afhandeling

Wil je zo min mogelijk tijd kwijt zijn aan je contact met de klantenservice? Zorg dan dat je de volgende zaken bij de hand hebt voordat je contact opneemt:

Je bestelnummer, je e-mailadres dat je gebruikt hebt bij de aankoop, en eventuele foto’s of documenten als het gaat om een klacht of defect product. Hoe meer informatie je van tevoren verzamelt, hoe sneller een medewerker je verder kan helpen.

Bel bij voorkeur in de ochtend of vroege middag. Dan zijn de wachttijden vaak korter dan op drukke momenten later op de dag, zoals aan het einde van de middag of in de avond.

Veelgestelde vragen

Wat zijn de openingstijden van de MediaMarkt klantenservice?
De MediaMarkt klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 8:00 tot 20:00 uur, op zaterdag van 9:00 tot 20:00 uur en op zondag van 10:00 tot 19:00 uur.

Kan ik ook op zondag contact opnemen met de klantenservice van MediaMarkt?
Ja, op zondag is de klantenservice van MediaMarkt bereikbaar, maar wel met kortere tijden: van 10:00 tot 19:00 uur. Houd er rekening mee dat je op zondag minder lang de tijd hebt om contact op te nemen.

Heb ik iets nodig als ik contact opneem met de klantenservice?
Het is handig om je bestelnummer bij de hand te houden als je contact opneemt met de klantenservice van MediaMarkt. Met dat nummer kunnen medewerkers jouw bestelling of situatie snel terugvinden.

Wat kan ik doen als de klantenservice niet bereikbaar is?
Als de klantenservice van MediaMarkt gesloten is, kun je terecht op de website. Daar staat een uitgebreide sectie met veelgestelde vragen. Ook kun je een bericht achterlaten of een formulier invullen, zodat je vraag wordt meegenomen zodra de klantenservice weer open is.